KöpvillkorDessa köpvillkor gäller vid köp från Serendipity Self AB via vår webbplats och andra försäljningskanaler där hänvisning görs till dessa villkor.
Genom att genomföra ett köp godkänner du de villkor som gäller för den aktuella tjänsten eller produkten.
1. Företagsuppgifter
Serendipity Self AB
Organisationsnummer: 559517-2957
E-post: info@serendipityself.se
Webbplats: www.serendipityself.se
Vid frågor om ett köp, en bokning eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss via e-post.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms där moms är tillämplig.
Vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga visas i kassan vid köptillfället. Om betalning sker via en extern betalningsleverantör, exempelvis Klarna eller Stripe, gäller även betalningsleverantörens egna villkor.
Din bokning eller beställning är bindande när köpet har genomförts och du har fått en order- eller bokningsbekräftelse.
3. Kurser och utbildningar
Information om kursens innehåll, datum, tider, omfattning och vad som ingår framgår av informationen för respektive utbildning.
Vid onlineutbildningar ansvarar deltagaren själv för att ha en fungerande internetuppkoppling och utrustning som krävs för att kunna delta.
Praktisk information och eventuellt kursmaterial skickas till den e-postadress som angavs vid bokningen.
Kursplatsen är personlig om inget annat anges.
4. Ångerrätt vid köp på distans
När du som konsument köper en tjänst på distans har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att avtalet ingicks.
Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen. Meddelandet ska tydligt ange att du vill frånträda köpet.
Du kan kontakta oss via e-post eller använda den ångerfunktion som finns på webbplatsen när sådan funktion ska erbjudas enligt lag.
Om du uttryckligen begär att en tjänst ska börja utföras under ångerfristen och därefter använder din ångerrätt, kan vi ha rätt till proportionell ersättning för den del av tjänsten som redan har utförts.
Ångerrätten gäller endast i den utsträckning som följer av lag. För vissa typer av tjänster eller köp finns lagstadgade undantag.
5. Digitalt innehåll och kursmaterial
Vissa köp innehåller digitalt material, exempelvis e-böcker, PDF-filer, ljudfiler, videomaterial, arbetsmaterial eller annat digitalt innehåll.
Om digitalt innehåll levereras under den lagstadgade ångerfristen kan ångerrätten för det digitala innehållet upphöra när leveransen påbörjas, förutsatt att du dessförinnan uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas och godkänt att ångerrätten därmed upphör.
Om ett sådant samtycke krävs ska det lämnas aktivt i samband med köpet.
Digitalt material är avsett för personligt bruk. Det får inte kopieras, spridas, säljas vidare, publiceras eller på annat sätt göras tillgängligt för andra utan skriftligt tillstånd från Serendipity Self AB.
6. Avbokning av kurs eller utbildning
En kurs eller utbildning kan avbokas även efter att eventuell ångerrätt har löpt ut.
Avbokning innebär dock inte automatiskt rätt till återbetalning. Serendipity Self AB kan, i den utsträckning lagen medger, ha rätt till ersättning för kostnader och förlust som uppstått till följd av avbokningen.
Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver avboka en bokad utbildning.
Eventuella särskilda avbokningsvillkor som anges i samband med bokningen av en viss utbildning gäller för den bokningen.
7. Sjukdom och annat förhinder
Om du blir sjuk eller får annat förhinder som gör att du inte kan delta i en bokad kurs, utbildning, tjänst eller ett event ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Vi försöker, när det är möjligt, hitta en rimlig lösning utifrån omständigheterna.
Frånvaro eller uteblivet deltagande innebär inte automatiskt rätt till återbetalning.
Digitalt material som redan har levererats återtas inte.
Om individuell coaching eller annan separat uppföljning ingår i en utbildning kan den genomföras vid annan tid enligt vad som anges för respektive utbildning.
8. Event och biljetter
Vid köp av biljett till ett event framgår datum, tid, plats och vad som ingår av informationen för det aktuella eventet.
För evenemang och andra tjänster som avser en bestämd dag eller tidsperiod kan särskilda regler om ångerrätt gälla.
Om du får förhinder ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Möjlighet till ombokning, överlåtelse av plats eller återbetalning bedöms utifrån vad som gäller för det aktuella eventet och tillämplig lag.
9. Individuella tjänster och bokade tider
För individuella tjänster, exempelvis tarotvägledning, coaching eller Reiki, gäller de boknings- och avbokningsregler som anges i samband med bokningen.
Vid sen avbokning eller uteblivet besök kan hela eller delar av priset debiteras om detta har informerats om vid bokningen.
Om tjänsten har börjat utföras under en pågående ångerfrist på kundens uttryckliga begäran gäller reglerna i avsnittet om ångerrätt.
10. Medlemskap och löpande tjänster
För medlemskap eller andra återkommande tjänster framgår pris, betalningsintervall och vad som ingår vid köpet.
Betalning sker återkommande enligt den betalningsperiod som valts tills medlemskapet avslutas.
Ett medlemskap kan avslutas inför kommande betalningsperiod enligt de instruktioner som finns på webbplatsen eller i medlemskontot. Uppsägningen stoppar kommande debiteringar men innebär normalt inte återbetalning av en redan påbörjad och betald medlemsperiod.
Lagstadgad ångerrätt gäller oberoende av dessa uppsägningsregler.
11. Leverans av digitala produkter
Digitala produkter levereras på det sätt som anges vid köpet, exempelvis via e-post, nedladdningslänk eller en digital medlems- eller kursportal.
Det är kundens ansvar att ange en korrekt e-postadress.
Om du inte har fått materialet inom den tid som angetts ber vi dig kontakta oss så att vi kan kontrollera leveransen.
12. Om vi behöver ställa in eller ändra
Om Serendipity Self AB behöver ställa in en kurs, utbildning, bokad tjänst eller ett event informerar vi berörda kunder så snart som möjligt.
Om arrangemanget ställs in utan att ett motsvarande alternativ kan erbjudas återbetalas det belopp som betalats för den inställda tjänsten.
Om ett nytt datum erbjuds och du inte har möjlighet att delta hanteras återbetalning i enlighet med tillämplig lag och villkoren för det aktuella köpet.
Serendipity Self AB ansvarar inte för kundens indirekta kostnader, exempelvis resor, boende eller andra kostnader som kunden själv har bokat, annat än när sådant ansvar följer av tvingande lag.
13. Ändringar i upplägg
Mindre förändringar i exempelvis kursprogram, innehåll, ordningsföljd, tider eller medverkande kan förekomma om det behövs för att genomföra tjänsten på ett bra sätt.
Sådana ändringar påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.
Vid en väsentlig förändring informeras berörda kunder så snart som möjligt.
14. Reklamation
Om du anser att det är fel på en tjänst eller digital produkt som du har köpt ska du kontakta oss så snart som möjligt och beskriva vad som är fel.
Vi hanterar reklamationer i enlighet med tillämplig svensk konsumentlagstiftning.
Reklamation bör göras skriftligen så att både du och vi har möjlighet att dokumentera ärendet.
15. Upphovsrätt
Texter, arbetsmaterial, e-böcker, PDF-filer, ljudfiler, videomaterial, kursmaterial, grafiskt material och annat innehåll som tillhandahålls av Serendipity Self AB är skyddat av upphovsrätt.
Materialet är avsett för personligt bruk om inget annat uttryckligen anges.
Materialet får inte helt eller delvis kopieras, säljas, spridas, publiceras, delas med tredje part eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.
16. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy.
Personuppgifter kan bland annat behandlas för att administrera köp och bokningar, hantera betalningar, leverera tjänster och material samt kommunicera med kunden.
Mer information finns i vår integritetspolicy.
17. Ansvarsbegränsning
Våra tjänster inom exempelvis tarot, spiritualitet, personlig utveckling och coaching är avsedda för vägledning, reflektion och personlig utveckling.
De ersätter inte medicinsk, psykologisk, juridisk eller ekonomisk rådgivning från legitimerad eller behörig yrkesutövare.
Kunden ansvarar alltid för sina egna beslut och handlingar.
18. Ändringar av köpvillkoren
Vi kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov.
För ett redan genomfört köp gäller de villkor som gällde vid tidpunkten för köpet, om inget annat följer av tvingande lag eller överenskommelse med kunden.
19. Tvist och tillämplig lag
Vi vill i första hand försöka lösa eventuella problem direkt tillsammans med dig. Kontakta oss därför om du är missnöjd med ett köp eller en tjänst.
Om vi inte kan komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.
Svensk lag tillämpas på dessa villkor, utan att detta inskränker de rättigheter som du som konsument har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
Senast uppdaterad: 16 september 2026